Qu'est-ce que Siphon ?

Le problème que Siphon cherche à résoudre

Quand une canalisation se bouche, la personne concernée doit prendre une décision technique qu'elle n'a aucun moyen de prendre. Elle ne sait pas si le bouchon est dans son siphon ou dans la colonne de l'immeuble, si l'intervention relève d'elle ou du syndic, si la situation peut attendre demain, ni quel type de professionnel appeler. Elle sait seulement que l'eau ne part plus.

Ce déficit d'information a un coût réel. Il conduit à appeler au hasard, à accepter un prix annoncé sur le pas de la porte, à payer une intervention qui ne traite pas la cause, ou à régler seul des travaux qui relevaient d'une partie commune. C'est un marché où l'asymétrie d'information joue systématiquement contre le particulier.

Siphon prend le problème en amont. Plutôt que de mettre une liste d'entreprises entre les mains de quelqu'un qui ne peut pas les départager, nous l'aidons d'abord à décrire précisément sa situation — puis nous transmettons cette description à un professionnel dont le métier correspond réellement au problème.

Comment fonctionne Siphon

Quatre étapes, sans appel téléphonique préalable et sans engagement.

• Vous décrivez ce que fait l'eau chez vous, avec vos mots. Quelques questions simples, pas de vocabulaire technique.
• Nous traduisons vos réponses en une description exploitable : équipement concerné, symptôme, ancienneté, niveau d'urgence, contexte de prise en charge.
• Nous identifions le type de compétence nécessaire — un dégorgement, un hydrocurage et une inspection caméra ne mobilisent ni le même matériel ni le même professionnel.
• Nous transmettons votre demande à un professionnel adapté à votre secteur. Un seul, pas dix : vous n'avez pas à trier.

Ce que Siphon fait, et ce que Siphon ne fait pas

Cette distinction n'est pas une précaution juridique : elle détermine à qui vous vous adressez et qui répond de quoi.

Comment les professionnels sont sélectionnés

Un professionnel qui souhaite recevoir des demandes s'inscrit, déclare sa zone d'intervention et les prestations qu'il assure réellement. Nous contrôlons son SIRET et son attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle. Tant que cette vérification n'est pas faite, aucune demande ne lui est transmise.

Nous ne publions pas d'annuaire de professionnels, et nous n'affichons pas de notes ni d'avis. La raison est simple : nous n'avons pas encore le volume d'interventions qui rendrait une note honnête. Une moyenne calculée sur trois avis ne veut rien dire, et l'afficher reviendrait à fabriquer une confiance que nous n'avons pas encore méritée.

Un désaccord sur une intervention se signale directement auprès de nous. Nous transmettons le signalement au professionnel concerné et nous recontactons la personne sous vingt-quatre heures ouvrées. Un professionnel dont les signalements se répètent cesse de recevoir des demandes.

Qui édite Siphon

Siphon est édité par Issa MENTA, entrepreneur individuel sous le nom commercial Paris Digital Secure Studio, immatriculé au registre national des entreprises sous le SIREN 943 983 577. Le siège est situé à Paris.

L'ensemble des informations légales — SIRET, code APE, directeur de la publication, hébergeur — figure sur la page Mentions légales. Le traitement des données personnelles, leur durée de conservation et la façon d'exercer vos droits sont détaillés sur la page Politique de confidentialité.

Le site ne comporte aucune publicité, aucun placement payant et aucun classement sponsorisé. Un professionnel ne peut pas payer pour apparaître avant un autre : l'orientation dépend du problème, de la zone et des prestations déclarées, pas du montant versé.

Ce que Siphon s'interdit

Ces règles sont appliquées au contenu du site lui-même, pas seulement affichées ici.

• Aucun prix d'appel : aucune fourchette n'est publiée tant qu'elle ne repose pas sur des interventions réellement mesurées.
• Aucun avis ni note fabriqués, aucun témoignage inventé.
• Aucune statistique non mesurée : ni délai d'intervention, ni nombre de partenaires, ni taux de résolution.
• Aucune zone annoncée sans professionnel derrière : une commune non couverte n'a pas de page.
• Aucune revente de coordonnées à plusieurs entreprises : une demande part vers un seul professionnel.
• Aucun compte obligatoire, aucun appel imposé avant d'obtenir une réponse.

Zone couverte

Siphon transmet des demandes à Paris et dans les sept départements d'Île-de-France : Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d'Oise. Le diagnostic vérifie votre code postal à la saisie et vous indique immédiatement si votre secteur est couvert, plutôt que de vous laisser remplir le reste pour rien.

Le site publie une page par arrondissement parisien et une page par département. Elles ne se contentent pas de changer un numéro : chacune décrit le bâti réel du secteur — époque de construction, type de colonnes, mode d'assainissement, contraintes d'accès — parce que ces éléments changent la cause du bouchon et la façon de le traiter.

Questions fréquentes